# 常见问题
关于软件
Q：产品支持试用？
A: 可以，产品支持试用。
- 进入官网或打开软件主界面注册账号。
- 注册好以后登录账号，软件支持免费试用，目前可以永久免费使用10个窗口！
- 若赠送的浏览器窗口不够用，请升级套餐，详细查看费用中心：充值、变更套餐、续费套餐。
Q：如何选择代理IP？
A：产品支持市面上的主流代理，包含Sock5/Http/Https/SSH代理类型，需自行购买代理配置使用。
Q：如何选择合适代理？
A：可以参考代理网络服务资源选择合适的代理。
Q：系统显示“硬盘空间不足，禁止打开浏览器，请先清理硬盘空间”浏览器账号怎么办？
A：打开浏览器缓存会占用硬盘空间，可以在智纹浏览器安装根目录/.fingerPrintBrowser/中，通过删除账号ID文件夹来释放空间，对于后续不再使用的浏览器账号，建议定时删除缓存数据。
Q：系统分组和权限功能如何分配？
A：在成员管理中，添加成员时会对其角色和分组做分配，此外可以在用户组中对功能权限做对应的选择。
Q：打开软件闪退
A：打开软件闪退解决方法：
- 1. 方法一：卸载重新安装，注意用管理员模式安装，同时关闭杀毒软件。有些情况下因为杀毒软件的原因把软件的某些文件删掉造成无法启动，用管理员模式启动软件；
- 2. 方法二：软件的兼容性问题，可能是有些电脑的系统比较古老，有兼容性问题，更新版本比较容易有其他问题，解决方法是以兼容模式启动运行软件。步骤如下：
- 第一步，把鼠标放在快捷方式的图标上，右击选择--属性--选项；
- 第二步， 点击兼容性，把-- 以兼容模式运行这个程序--打勾，然后下面下拉选择你当前系统的类型。然后点击确定，最后重开软件。
Q：打开浏览器代理失败常见原因
A：打开浏览器代理失败常见原因可能有以下情况：
- 代理IP或代理设置本身的问题
- 网络问题
- 指纹浏览器设置问题